Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Grüen Flair, Ihrem Fachhändler für hochwertige Pflanzen wie Ahorn, Apfelbäume, Azaleen und mehr. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website www.gruenflair.com erheben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Grüen Flair
Osakaallee 19
81235 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:

a) Beim Besuch unserer Website

Bei der rein informativen Nutzung unserer Website erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

b) Bei einer Bestellung

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse (falls abweichend)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (für etwaige Lieferabsprachen)
• Zahlungsdaten (werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht bei uns gespeichert)

c) Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Rückfragen.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen (z.B. Website-Sicherheit)

4. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das beauftragte Kreditinstitut bzw. den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter.
• Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Pflanzenbestellung geben wir Ihre Lieferadresse an unseren Logistikpartner weiter.
• IT-Dienstleister: Für den Betrieb unserer Website und IT-Systeme nutzen wir Dienstleister, die strengen Datenschutzauflagen unterliegen.

Eine Weitergabe an Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur im Rahmen der Zahlungsabwicklung mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre nach Vertragserfüllung (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktdaten aus Anfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Logfiles: 7 Tage

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung unserer Website
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Pseudonymisierung und Verschlüsselung von Daten

Ihre Zahlungsdaten werden direkt an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere oben genannten Kontaktdaten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten:

a) Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website essenziell:

• Session-Cookies für den Warenkorb
• Sicherheits-Cookies zum Schutz vor Missbrauch

b) Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics zur Verbesserung unseres Angebots. Die Daten werden anonymisiert erhoben.

c) Marketing-Cookies

Nur mit Ihrer Einwilligung setzen wir Cookies für personalisierte Werbung, z.B. für Remarketing-Kampagnen.

Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit ändern oder Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass ohne notwendige Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website abrufbar.