Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Grüen Flair, Ihrem Fachhändler für hochwertige Pflanzen und Premium-Gehölze. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Grüen Flair (Osakaallee 19, 81235 Hamburg, Deutschland) und unseren Kunden. Mit der Nutzung unserer Website oder dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Grüen Flair richtet sich an Pflanzenliebhaber, Gartenbesitzer und professionelle Gärtner, die hochwertige Pflanzen wie Ahorn, Apfelbäume, Azaleen und andere Premium-Gehölze suchen. Unsere Produkte zeichnen sich durch besondere Qualität und sorgfältige Aufzucht aus.

3. Bestellvorgang & Vertragsschluss

3.1 Angebot und Bestellung

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Durch Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Bestätigung der Bestellung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

3.2 Verfügbarkeit

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen gegebenenfalls ein gleichwertiges Ersatzprodukt an oder stornieren die Bestellung.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

4.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen.

5. Lieferung & Versand

5.1 Liefergebiete

Wir versenden unsere Produkte weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über mögliche Lieferbeschränkungen für Ihr Land.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Während der Hauptpflanzsaison können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern.

5.3 Transportrisiko

Das Transportrisiko geht mit Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über. Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir Sie, diese sofort beim Transportunternehmen zu reklamieren und uns umgehend zu informieren.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Grüen Flair, Osakaallee 19, 81235 Hamburg, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

6.2 Rückgabebedingungen

Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Rücksendevorgang muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eingeleitet werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

6.3 Nicht rücknehmbare Produkte

Folgende Produkte können nicht zurückgenommen werden:

• Bereits gepflanzte Pflanzen oder angebrochene Erde
• Pflanzen mit sichtbarem Krankheits- oder Schädlingsbefall
• Personalisierte Pflanzen (z.B. mit Gravuren)

6.4 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Wareneingang.

7. Gewährleistung & Garantie

Unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Zusätzlich gewähren wir auf alle Pflanzen eine [X]-jährige Wachstumsgarantie, sofern die Pflanzen gemäß unseren Pflegeanleitungen behandelt werden.

Bei Beanstandungen bitten wir Sie, uns umgehend unter [email protected] mit einer detaillierten Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls mit Fotos zu kontaktieren.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Vertragsverletzung, culpa in contrahendo und Delikt ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie unter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist im Fall der Verletzung einer Kardinalpflicht auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

10. Urheberrecht & Markenschutz

Alle Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und das Layout sind urheberrechtlich geschützt. Die Marke „Grüen Flair“ sowie alle mit unseren Produkten verbundenen Bezeichnungen sind eingetragene Marken. Jede unerlaubte Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Hamburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12. Kontakt

Für Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Grüen Flair
Osakaallee 19
81235 Hamburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]